Cupons
Em Meus Cupons você cadastra cupons de desconto e liga cada um a produtos ou a uma loja. Eles aparecem nas mensagens dos produtos e nas suas páginas públicas.
Como funciona
Abra Meus Cupons no menu (Meus Cupons). No topo ficam os totais: Total de cupons, Cupons ativos e Cupons inativos.
Um cupom tem um código ou um link para ativar. Ele pode ser ligado:
- a produtos: entra no preço e na mensagem desses produtos;
- a uma loja: aparece junto da loja nas suas páginas públicas.
Cupom sem produto e sem loja fica só guardado: "Sem produto ou loja, o cupom fica guardado aqui e ainda não entra nas mensagens." Dá para ligar depois, no cupom ou na tela do produto.
Criar um cupom
- Em Meus Cupons, clique em Criar cupom.
- Preencha Título (obrigatório) e escolha um CTA, a frase que acompanha o cupom.
- Informe o Cupom (código, ex.: PROMO20) ou o Link do cupom. Um dos dois é obrigatório.
- Em Tipo de desconto, escolha Porcentagem (de 1 a 100) ou Valor fixo.
- Se quiser, preencha Válido a partir de, Válido até, Compra mínima (opcional), Limite de desconto (opcional) e Condição do cupom.
- Escolha a Loja e, se quiser, ative Adicionar a um produto para escolher os produtos.
- Deixe Cupom ativo ligado e clique em Criar cupom.
O código aceita só letras maiúsculas, números, hífen e underline. As datas valem o dia inteiro.
Ligar cupons a produtos
Pelo cupom: no cadastro do cupom, ative Adicionar a um produto ("Ative para escolher produtos específicos.") e marque os produtos.
Pelo produto: ao cadastrar ou editar um produto, use a seção Cupons do produto:
- Vincular de Meus cupons: escolhe um cupom que você já tem;
- Criar cupom: cria um novo ali mesmo, que também vai para Meus Cupons.
Cada cupom aceita uma loja.
Status do cupom
| Status | Quando aparece |
|---|---|
| Ativo | Cupom ligado e dentro da validade |
| Agendado | A data de Válido a partir de ainda não chegou |
| Expirado | Passou de Válido até, ou é um cupom encontrado na página que não foi conferido nas últimas 24 horas |
| Inativo | Você desligou Cupom ativo ou clicou em Desativar |
Cupom inativo não aparece publicamente: "Quando desativado, o cupom não aparece publicamente."
Na coluna Validade, cupom sem datas mostra Sem validade (cadastrado por você) ou Enquanto estiver no anúncio (encontrado na página do produto).
Cupons encontrados na página
Ao buscar um produto pelo link, os cupons que a loja mostra na página vêm com o selo Encontrado na página. Os que você mantiver no produto vão para Meus Cupons sozinhos.
- Ficam ligados ao produto enquanto a página da loja continuar mostrando. Se a loja tirar o cupom, ele sai do produto.
- Cupom com compra mínima acima do preço de uma unidade não é ligado, porque não baixaria o preço.
- Se você já tem um cupom com o mesmo código, ele não é duplicado.
- O que você vinculou à mão nunca é tirado sozinho.
Veja também Importar produtos por link.
Qual cupom vai no disparo
A mensagem leva um cupom só: o que deixa o produto mais barato de verdade, respeitando validade, compra mínima e limite de desconto. Na Shopee, o desconto do Pix entra depois do cupom.
Cupom da loja inteira que depende de quem compra (primeira compra, app ou cartão) pode ser escolhido no produto, mas não entra sozinho no preço.
No produto, um cupom que não vale aparece com um selo: Vencido, Ainda não começou, Inativo, Arquivado ou "Não baixa o preço: a compra mínima passa do valor de 1 unidade".
Problemas comuns
"Informe o código do cupom ou o link para ativar" Preencha o campo Cupom ou o Link do cupom.
"Já existe um cupom com esse código no seu workspace." Use outro código ou vincule o cupom que já existe.
"A data de validade deve ser posterior à data de início" Confira Válido a partir de e Válido até.
"Use um percentual inteiro entre 1 e 100" Em Porcentagem, use um número inteiro.
O cupom não aparece na mensagem Confira se ele está Ativo e ligado ao produto. Cupom ligado só à loja não entra nas mensagens.
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