Comissões das lojas

Acompanhe vendas e comissões da Shopee, do Mercado Livre, da Amazon, da Shein, do AliExpress e do Magalu em Métricas › Comissões, e entenda por que os números podem ser diferentes do painel da loja.

Como funciona

Abra Comissões no menu Métricas. Há uma aba para cada loja: Shopee, Mercado Livre, Amazon, Shein, AliExpress e Magalu. A página abre na primeira loja conectada, e cada aba tem o seu botão Filtros.

Os dados vêm direto da sua conta de afiliado em cada loja:

Loja	De onde vêm os dados
Shopee	API oficial de afiliados (App ID e Secret)
Mercado Livre	Sessão do painel de afiliados, válida por 30 dias
Amazon	Conexão Métricas, com a sessão do painel de Associados, válida por 30 dias
Shein	Sessão do painel de afiliados, válida por 30 dias
AliExpress	API oficial de afiliados (App Key, App Secret e Tracking ID)
Magalu	Conexão Métricas, com a sessão do painel do Parceiro Magalu, que o Magalu encerra em poucos dias

O Painel Inicial mostra os mesmos cards e gráficos, sem as tabelas. As vendas dos grupos do WhatsApp e do Telegram ficam em Métricas › Grupos.

Amazon: conectar as Métricas

Na Amazon são duas conexões separadas. A Tag de afiliado gera os links dos produtos. A Métricas traz os relatórios de comissão do painel de Associados. Por isso o card da Amazon mostra Conectado 1/2 ou 2/2.

Abra Conexões e, no card Amazon, clique em Conectar ou Gerenciar conexão.
Na opção Métricas, clique em Conectar.
Siga os passos da tela: Baixar a extensão (Chrome), Acessar o painel de Associados e entrar na sua conta no mesmo navegador, Voltar para esta tela e Clicar em conectar.
Aparece a mensagem "Métricas da Amazon conectadas."

A sessão fica criptografada e vale por 30 dias. Ela só lê relatórios: não gera links nem muda nada na sua conta da Amazon. No celular, a tela pede para você acessar o AffiMetrics em um computador.

O que cada loja mostra

Loja	Cards	Períodos
Shopee	Itens vendidos, Receita atribuída, Comissão total	7, 30, 60 ou 90 dias, 6 ou 12 meses, ou datas
Mercado Livre	Cliques, Pedidos, Vendas estimadas, Comissão total	de 7 dias a 6 meses, ou datas
Amazon	Cliques, Itens pedidos, Receita pedida, Comissão total	7, 30 ou 90 dias, ou datas
Shein	Cliques (Link), Vendas totais, Saldo disponível, Saldo pendente	7, 30 ou 90 dias, ou datas
AliExpress	Itens vendidos, Receita atribuída, Comissão total, em reais pela cotação do dólar (PTAX) do dia do pagamento	7, 30, 60 ou 90 dias, 6 ou 12 meses, ou datas
Magalu	Itens vendidos, Receita atribuída, Comissão total; venda faturada conta como concluída	7, 30, 60 ou 90 dias, 6 ou 12 meses, ou datas

Shopee: a tabela tem a coluna Origem, que mostra se a venda veio de Bot AffiMetrics, Automação AffiMetrics, Vitrine AffiMetrics ou de outras origens, como Instagram, TikTok ou Direto.
Mercado Livre: também mostra Saldo pendente e Próximo pagamento.
Amazon: filtre por Tag de rastreamento e veja os Relatórios detalhados nas abas Produtos, Tags e Indicações.

Quando atualiza

As comissões das quatro lojas são atualizadas a cada 3 horas. Ao lado das abas aparece o status: Atualizando, Atualizado há… ou Próxima em….

Shopee e Mercado Livre: se os dados estiverem vencidos quando você abrir a página, a atualização começa na hora.
Amazon e Shein: a primeira atualização acontece quando você abre a aba pela primeira vez. Enquanto isso, aparece Aguardando primeira sincronização.

A tela de comissões recarrega sozinha a cada 5 minutos. Não existe botão para forçar a atualização.

Histórico: a Shopee só entrega os últimos 90 dias. Períodos maiores mostram o que o AffiMetrics já guardou desde que você conectou. No Mercado Livre o limite é de 6 meses. Na Amazon, um intervalo novo escolhido no calendário é buscado no painel de Associados na primeira consulta e pode demorar alguns segundos.

Por que os números diferem do painel da loja

Tempo de atualização: os dados chegam a cada 3 horas. Uma venda recente pode já estar no painel da loja e ainda não aqui.
Amazon vai até ontem: os relatórios da Amazon trazem os dias completos até o dia anterior. A comissão mostrada já desconta devoluções e soma as indicações da Amazon.
Valores estimados: na Shopee, a Comissão total é um valor estimado. No Mercado Livre, a Comissão total desconsidera vendas canceladas. A loja ainda pode mudar o status de uma venda.
Filtros ativos: confira o período, o status do pedido e, na Amazon, a tag de rastreamento. Com uma tag filtrada, aparece o aviso "Relatórios filtrados pela tag".
Muitos registros na Shopee: quando aparece Visualização resumida, a tabela mostra só os registros mais recentes. O histórico continua guardado.
Falha na leitura do Mercado Livre: se a loja devolver dados incompletos, o AffiMetrics mantém os últimos dados válidos e tenta de novo depois.

Problemas comuns

"Shopee não conectada", "Mercado Livre não conectado", "Métricas da Amazon não conectadas" ou "Shein não conectada" Clique no botão de conectar do próprio aviso ou abra Conexões.

"A sessão do painel de Associados expirou.", "A sessão do Mercado Livre expirou." ou "A sessão da Shein expirou." A sessão vale 30 dias. Conecte de novo em Conexões.

"Extensão do AffiMetrics não encontrada." Instale a extensão no Chrome e tente conectar de novo.

"Não encontramos uma conta de Associados da Amazon nesta sessão." Entre no painel de Associados no mesmo perfil do Chrome e conecte de novo.

"Esta conta do Mercado Livre não tem o programa de afiliados liberado." A conta conectada precisa estar aprovada no programa de afiliados do Mercado Livre.

"Verifique se sua conta Shopee tem permissão para relatórios de conversão." Confira no painel de afiliados da Shopee se o seu App ID tem acesso aos relatórios.